Retours et échanges

Retours et échanges :

Le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception avec justification du motif.

Passer ce délai et à défaut d’avoir respecté cette formalité, les articles seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée.

Les réclamations s’établissent par mail : info@leynahijab.fr

Conditions de retour des commandes :

Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés. Tout retour doit faire l’objet d’une demande de retour par mail.

Si la commande du client comporte plusieurs articles et qu’il souhaite retourner plus d’un article, il devra sélectionner lors de cette demande de retour tous les articles qu’il souhaite se faire rembourser.
Le site de Leyna Hijab s’efforce de décrire au maximum les caractéristiques des produits. Aucun frais de retour n’est remboursé par la boutique dans le cas ou le produit livré ne correspond pas à votre goût ou si l’article est endommagé (tâche ou éventuel défaut ou trou). Le client doit renvoyer le produit par un mode de transport validé par la boutique et supporte en ce sens des frais de retour. Les retours doivent être fait uniquement à un point relais de Vénissieux, celui de : Auchan Supermarché Lyon Etats-Unis 8 Rue Philippe Fabia, 69008 Lyon

Si le client souhaite échanger des articles, il devra également prendre en charge les frais de livraison jusqu’à son domicile ou à un point de relais de son choix.

Leyna Hijab procédera au remboursement des articles retournés dans les 7 jours sans les frais de livraison suivant la réintégration en stock des marchandises.